Informativa Privacy

Ultimo aggiornamento: 15 maggio 2015

La presente informativa è redatta ai sensi dell’art. 13 del Dlgs 196/2003 (la “Legge”), e successive modifiche, nonchè in adempimento degli obblighi previsti dall’Art. 10 della Direttiva n. 95/46/CE e a quanto previsto dalla Direttiva 2002/58/CE, come aggiornata dalla Direttiva 2009/136/CE, in materia di Cookie.

YouClassMe tratta i Dati Personali degli utenti adottando le opportune misure di sicurezza volte ad impedire l’accesso, la divulgazione, la modifica o la distruzione non autorizzate dei Dati Personali.


  1. Finalità e consenso

1.1. La presente Informativa Privacy (“Informativa Privacy” o “Privacy Policy”) per gli utenti descrive in che modo YouClassMe acquisisce, utilizza, archivia, condivide e protegge i Dati Personali degli utenti, siano essi privati consumatori o professionsti.

1.2. Si applica al sito web www.youclassme.com e a tutti i siti, le app, i servizi e gli strumenti correlati che fanno riferimento a questa Informativa Privacy per gli utenti, indipendentemente dalla modalità di accesso o uso.

1.3. Nella presente Informativa Privacy per gli utenti, per “Dati Personali” si intendono le informazioni che è possibile associare a una persona specifica e che ne consentono l’identificazione. Non si considerano Dati Personali quelli resi in forma anonima o aggregata che non possono essere utilizzati, in combinazione con altre informazioni o in qualsiasi altro modo, per identificare un utente specifico.

1.4. Accettando la presente Informativa Privacy, l’utente accetta che i propri Dati Personali vengano acquisiti, usati, divulgati e conservati nei modi indicati in questa Informativa Privacy.

1.5. L'utente si assume la responsabilità dei Dati Personali di terzi pubblicati o condivisi mediante YouClassMe e garantisce di avere il diritto di comunicarli o diffonderli, liberando il titolare del trattamento dei dati (il “Titolare”) da qualsiasi responsabilità verso terzi.

1.6. YouClassMe si riserva il diritto di apportare modifiche alla presente Informativa Privacy in qualunque momento dandone pubblicità agli utenti su questa pagina. Pertanto, YouClassMe raccomanda agli utenti di visitare costantemente questa pagina, prendendo come riferimento la data di ultima modifica indicata in fondo. Laddove l’utente non dovesse accettare le modifiche dell’Informativa Privacy, egli dovrà cessare l’utilizzo del Sito o dell’Applicazione YouClassMe e potrà richiedere al Titolare di rimuovere i propri Dati Personali.

1.7. Gli utenti dichiarano di essere maggiorenni secondo la legislazione loro applicabile. I minorenni possono utilizzare YouClassMe solo con l’assistenza di un genitore o di un tutore. In nessun caso minori di 13 anni possono usare YouClassMe.

 

  1. Titolare del trattamento e luogo del trattamento

2.1. Il Titolare è la società Youclassme S.r.l., con sede in Piazza della Repubblica n. 28 20124 Milano, c.f. e p.iva. 08985800963, email info@youclassme.com, posta elettronica certificata youclassme@pec.it.

2.2. Il trattamento dei Dati Personali è effettuato presso la sede del Titolare o dei responsabili esterni nominati.

2.3. Il server presso cui il sito www.youclassme.com è ospitato, e quindi il data base su cui sono registrati i dati inseriti dall’interessato a mezzo del presente sito web, è collocato presso Aruba S.p.A. – data center Via Sergio Ramelli, 8, 52100 Arezzo.

2.4. Qualora l’utente avesse bisogno di chiarimenti particolari in merito alla Privacy Policy, può inoltrare le proprie richieste al Titolare.

2.5. Oltre al Titolare, in alcuni casi, potrebbero avere accesso a Dati Personali categorie di incaricati coinvolti nell’organizzazione del sito (personale amministrativo, commerciale, marketing, legali, amministratori di sistema) ovvero soggetti esterni (come fornitori di servizi tecnici terzi, corrieri postali, hosting provider, società informatiche, agenzie di comunicazione) nominati anche, se necessario, Responsabili del Trattamento da parte del Titolare. L’elenco aggiornato dei Responsabili potrà sempre essere richiesto al Titolare.

 

  1. Privacy sui dispositivi mobile

3.1. È data la possibilità di connettersi al sito o di usare app, strumenti e servizi tramite un dispositivo mobile, un’app per dispositivi mobili oppure un sito web ottimizzato per i dispositivi mobili.

3.2. Le disposizioni di questa Informativa Privacy per gli utenti sono valide per tutti i tipi di accesso ai siti da dispositivo mobile e uso di dispositivi mobili. In tutte le app per dispositivi mobili o i siti web ottimizzati per i dispositivi mobili si farà riferimento a questa Informativa Privacy per gli utenti.

 

  1. Acquisizione dei Dati Personali

4.1. È possibile navigare nel sito web www.youclassme.com o nei siti correlati senza rivelare l’identità o comunicare i Dati Personali.

4.2. Se l’utente si registra sul sito fornendo i suoi dati personale, non sarà più un utente anonimo. Se l’utente fornisce i suoi Dati Personali, presta il consenso al trasferimento e all’archiviazione degli stessi nei nostri server.

4.3. YouClassMe permette di connettersi con l’account dell’utente su Facebook e Linkedin. YouClassMe può richiedere alcuni permessi a Facebook e LinkedIn che le consentono di eseguire azioni con l’account social dell’utente e di raccogliere informazioni, inclusi Dati Personali. In particolare, i servizi di registrazione e di autenticazione potrebbero essere forniti con l’ausilio di Facebook e Linkedin. Qualora questo avvenga, YouClassMe potrà accedere ad alcuni dati conservati dal servizio terzo usato per la registrazione o l’identificazione. Per maggiorni informazioni sui permessi si fa riferimento alla documentazione dei permessi ed alla Privacy Policy di Facebook, e LinkedIn.

4.4. I seguenti tipi di informazioni personali sono acquisiti per consentire di utilizzare e accedere ai siti, app, servizi e strumenti, per personalizzare e migliorare l’esperienza e per finalità pubblicitarie.

4.4.1. Dati acquisiti automaticamente. Quando si accede al sito www.youclassme.com, o si usano le app correlate, gli strumenti e i servizi oppure quando interagisce con le pubblicità o i contenuti di wwww.youclassme.com, si acquisisce automaticamente le informazioni inviate dal computer, dal dispositivo mobile o da qualsiasi altro dispositivo di accesso dell’utente. Tali informazioni vengono associate alla persona dell’utente solo se accede come utente registrato e includono: ID o identificatore univoco del dispositivo, tipo di dispositivo, informazioni sulla connessione e sul computer, indirizzo IP e informazioni standard di log in; informazioni anonime acquisite tramite l’uso di cookie.

4.4.2. Dati forniti dall’utente. Sono acquisite e salvate le informazioni che sono inserite dall’utente sul sito o inviate durante l’utilizzo del sito, delle app, dei servizi o degli strumenti. Tale contenuto può includere: informazioni fornite durante la registrazione, inclusi l’indirizzo email, il numero di telefono, il numero di cellulare, le informazioni di contatto e (in base al servizio usato) le informazioni finanziarie, ad esempio quelle relative alla carta di credito o il numero di conto corrente; altre informazioni fornite tramite social media o servizi; informazioni sulle transazioni basate sulle attività sui siti (ad esempio offerte, acquisti, vendite, oggetti e contenuti generati o relativi al tuo account); fatturazione e altre informazioni fornite per usufruire dei servizi offerti dal sito e per gli scopi del sito; informazioni personali aggiuntive richieste per confermare l’identità o nel caso di una presunta violazione delle regole del sito (ad esempio, potrà essere richiesto di inviare la fotocopia di documenti o per verificare l’indirizzo o di rispondere online a delle domande per verificare la veridicità della informazioni fornite o richieste).

4.4.3. Dati acquisiti da app o dispositivi mobile. Quando sono scaricate e usate le app per dispositivi mobili o si accede a uno dei siti ottimizzati per dispositivi mobili, è possibile acquisire informazioni sul dispositivo mobile, come indicato in precedenza in queste regole. Esse possono includere le informazioni sulla posizione, che possono essere usate per fornire servizi disponibili nella area pertinente, quali pubblicità, risultati di ricerca e altro contenuto personalizzato, sulla base delle autorizzazioni fornite dall’utente e dal dispositivo del’utente. Molti dispositivi mobili consentono di controllare o disattivare servizi nel menu di impostazione del dispositivo.

4.4.4. Dati acquisiti da altre fonti. È possibile ricevere o acquisire altri Dati Personali da soggetti terzi e aggiungerli ai dati che si sono ottenuti a seguito della registrazione. Questi possono includere informazioni di navigazione e demografiche, informazioni relative a pagamenti e altre informazioni personali relative alla prestazioni offerte attraverso il sito o effettivamente erogate al consumatore finale, ottenute da consumatori, altrifruitori del sito o altri soggetti, come consentito dalla legge.

 

  1. Utilizzo dei Dati Personali

5.1. L’obiettivo nell’acquisizione dei Dati Personali è consentire di accedere al sito www.youclassme.com e/o di usare i relativi servizi, app e strumenti, offrire il servizio di assistenza clienti richiesto e le informazioni pertinenti relative alla registrazione ai nostri servizi e assicurare un’esperienza sicura, senza problemi, efficiente e personalizzata.

5.2. Accettando questa Informativa Privacy l’utente accetta che possono essere utilizzati i suoi Dati Personali per: fornire l’accesso ai siti e servizi e al servizio di assistenza clienti richiesto; impedire, rilevare e controllare frodi, violazioni della sicurezza, attività potenzialmente vietate o illegali; personalizzare, misurare e migliorare i servizi, contenuti e annunci di YouClassMe; contattare l’utente, tramite email o telefono, per risolvere controversie, addebitare tariffe, risolvere eventuali problemi con la registrazione o i siti, servizi, app o strumenti oppure per altre finalità consentite dalla legge; contattare l’utente, tramite email o telefono, per fornire informazioni sui servizi e su quelli delle società del nostro gruppo, offrire marketing mirato, aggiornamenti di servizi e offerte promozionali in base alle preferenze in conformità alla normativa vigente; confrontare la correttezza delle informazioni e verificarle con soggetti terzi; contattare a qualsiasi numero di telefono usando le chiamate con composizione automatica, messaggi preregistrati o SMS (se applicabile) come autorizzato dall’utente in conformità alle normativa vigente e per i motivi descritti in questa Informativa Privacy per gli utenti; e fornire altri servizi da te richiesti come indicato al momento della acquisizione dei dati.

5.3. Con la registrazione a YouClassMe, l’indirizzo email dell’utente viene automaticamente inserito in una lista di contatti a cui potranno essere trasmessi messaggi email contenenti informazioni, anche di natura commerciale e promozionale, relative a YouClassMe.

5.4. Gli utenti che hanno fornito il proprio numero di telefono potrebbero essere contattati per finalità commerciali o promozionali collegate a YouClassMe, così come per soddisfare richieste di supporto.

 

  1. Utilizzo dei Dati Personali per finalità di marketing

6.1. Sulla base del consenso fornito dall’utente e conformemente alle normative vigenti e alla presente Informativa Privacy, possono essere usati Dati Personali dell’utente per: inviare informazioni sui siti, app, servizi e strumenti web di YouClassMe; offrire marketing mirato e presentare offerte promozionali; personalizzare, misurare e migliorare le pubblicità, in base alle preferenze dell’utente.

6.2. Senza il consenso esplicito dell’utente non è possibile vendere né fare consultare dietro compenso i suoi Dati Personali a terzi per finalità di marketing. È possibile unire i Dati Personali dell’utente alle informazioni che sono acquisite da altre fonti e usarli per migliorare e personalizzare la pubblicità e i messaggi di marketing che sono inviati all’utente.

 

  1. Ritiro del consenso all’utilizzo dei Dati Personali da parte di YouClassMe

7.1. Se non si desidera più ricevere comunicazioni di marketing e comunicazioni promozionali da YouClassMe, si può revocare il consenso inviando una semplice e-mail all’indirizzo info@youclassme.com.

7.2. Se si ritira il consenso all’uso o alla divulgazione dei Dati Personali per le altre finalità indicate in questa a Informativa Privacy, non si potrà accedere ai nostri siti web, app o strumenti né si potrà fornire alcuno o tutti i servizi e l’assistenza clienti offerta agli utenti di YouClassMe e autorizzati sulla base di questa Informativa Privacy per gli utenti.

 

  1. Divulgazione dei Dati Personali da parte di YouClassMe

8.1. YouClassMe potrà divulgare i Dati Personali per soddisfare requisiti di legge, applicare le regole contrattuali, rispondere a reclami per una eventuale violazione dei diritti altrui tramite un’inserzione o proteggere i diritti, la proprietà o la sicurezza di qualsiasi altro soggetto.

8.2. Tali dati verranno divulgati solo in conformità alle leggi e alle normative vigenti. Non saranno divulgati Dati Personali a soggetti terzi per scopi di marketing senza il consenso esplicito dell’utente.

8.3. YouClassMe potrà inoltre condividere i Dati Personali dell’utente con:

  • Fornitori di servizi con cui abbiamo stipulato contratti che sono strumentali allo svolgimento delle nostre attività.
  • Altri utenti Youclassme, nel tuo o in un altro Paese, come autorizzato dall’utente oppure durante l’utilizzo dei nostri siti, servizi, app o strumenti. Ad esempio, dopo l’acquisto di una lezione da parte di uno studente, questi visualizzerà – in alcuni casi - l’indirizzo email, numero di telefono e l’ indirizzo postale dell’insegnante.
  • Altri soggetti terzi a cui è richiesto dall’utente esplicitamente di inviare i suoi dati (anche in caso di avviso e accettazione esplicita dell’invio per l’uso di un servizio specifico).
  • Agenzie o organizzazioni di pubblica sicurezza o soggetti terzi autorizzati, in risposta a una richiesta verificata correlata a un’indagine penale o un’attività illecita oppure a qualsiasi altra attività che possa esporre l’organizzazione di YouClassMe, la persona dell’utente o qualsiasi altro utente YouClassMe a una responsabilità civile o penale. In questi casi, saranno divulgate le informazioni rilevanti e necessarie per l’indagine o il procedimento, come il nome, la città, lo stato o la provincia, il CAP, il numero di telefono, l’indirizzo email, la cronologia ID utente, l’indirizzo IP, i ricorsi per le frodi, la cronologia delle offerte e delle inserzioni.
  • Le società di recupero credito a cui possiamo trasmettere le informazioni della registrazione, incluse le informazioni sui pagamenti effettuati in ritardo, i mancati pagamenti o altre omissioni, come consentito dalle leggi in vigore.
  • Altre aziende con cui potremmo programmare una fusione e da cui potremmo essere acquisiti.

8.4. Sebbene YouClassMe adotti misure a livello contrattuale e altre soluzioni per garantire la protezione delle informazioni personali, le leggi e i regolamenti relativi alla privacy e alla protezione delle informazioni personali di altre giurisdizioni potrebbero essere diverse o simili alla normativa applicabile. Le autorità competenti, i tribunali e gli organi di pubblica sicurezza e per l’applicazione delle normative di altre giurisdizioni potrebbero richiedere la divulgazione di Dati Personali sulla base delle leggi in vigore. Al fine di tutelare la privacy dell’utente, non saranno comunicati in altro modo i Dati Personali dell’utente a forze dell’ordine, a funzionari pubblici o ad altri soggetti terzi senza un ordine, un mandato del giudice o un processo legale, tranne quando YouClassMe riterrà in buona fede che la comunicazione di tali dati sia necessaria per evitare danni o perdite finanziare imminenti, per segnalare attività illecite o comunque per escludere dalla community gli utenti che agiscono in maniera non corretta.

8.5. I Dati Personali dell’utente possono essere utilizzati per la difesa del Titolare in giudizio o nelle fasi propedeutiche alla sua eventuale instaurazione, da abusi nell’utilizzo di YouClassMe da parte dell’utente.

 

  1. Dati Personali mostrati su YouClassMe e commenti

9.1. Se l’utente è un insegnante, i suoi Dati Personali sono mostrati su YouClassMe. Gli insegnanti possono avere un profilo pubblico visualizzabile da altri utenti. In aggiunta ai Dati Personali forniti, questo profilo può contenere le interazioni dell’utente con YouClassMe.

9.2. Le altre persone potranno vedere le informazioni pubblicate dall’utente sia standard che premium, i feedback, i punteggi e i commenti associati. Gli altri utenti possono inoltre visualizzare qualsiasi informazione che l’insegnante ha scelto di condividere sul suo profilo e nella sulla sua pagina personale.

9.3. Se l’utente è uno studente, i suoi dati verrano mostrati all’insegnante a prenotazione effettuata.

9.4. Se si accede al sito web da un computer condiviso o da un computer in un Internet café, alcune informazioni, le attività o gli avvisi di YouClassMe potrebbero essere visibili anche dagli altri utenti che usano il computer successivamente.

9.5. Ogni utente è responsabile dei commenti formulati e pubblicati su YouClassMe tramite le funzioni di recensione.

9.6. YouClassme permette di effettuare interazioni e condivisioni attraverso i social network direttamente dalle pagine di YouClassMe. Le interazioni sono in ogni caso soggette alle impostazioni privacy dell’utente relative a ciascun social network.

 

   10.   Limiti all’uso dei Dati Personali degli altri utenti.

10.1. Accettando la presente Informativa Privacy l’utente si obbliga ad usare i Dati Personali degli altri utenti esclusivamente per scopi relativi alle transazioni su YouClassMe che non sono legati all’invio di messaggi commerciali non richiesti; usare servizi offerti tramite YouClassMe; o scopi specifici scelti o accettati espressamente dall’utente.


  11.    Cookie, web beacon, memorizzazione e tecnologie simili

11.1. Il sito www.youclassme.com usa i cookie per offrire un’esperienza di navigazione più funzionale e confortevole per gli utenti dei servizi che offre, e per i semplici navigatori.

11.2. I cookies sono files di testo che vengono inviati sul dispositivo elettronico dell’utente (PC, tablet, ecc.) durante la navigazione su un sito web. I cookie vengono poi rinviati al sito web di origine nel corso di ogni successiva navigazione, oppure vengono inviati ad un diverso sito web che è in grado di riconoscere quel cookie. Non sono dannosi, non rallentano la navigazione. Possono essere eliminati in qualsiasi momento, o posso essere rifiutati configurando a tal fine il browser in uso.

11.3. Quando si visita la nostra pagina web, si possono ricevere i cookies per conto terzi, che sono installati sul dispositivo elettronico dell’utente da Google Analytics; essi sono cookies statistici che forniscono a YouClassMe dati utili per migliorare la pagina web, come per esempio, il numero di visite o l’ora punta. Google potrebbe utilizzare i dati per contestualizzare e personalizzare gli annunci del proprio network pubblicitario. Per ottenere ulteriori informazioni riguardo alla politica della privacy di questo servizio, si prega di visitare http://www.google.it/analytics/learn/privacy.html. Nel caso in cui non si desideri ricevere questi cookies, si può configurare il browser per questo fine. In mancanza sarà considerato un consenso all’uso di questi cookies.

 

   12.     Divieto di spamming, spyware o spoofing

12.1. YouClassMe non ammette lo spamming. Per segnalare spamming relativo a YouClassMe o email contraffatte a YouClassMe, invia una email all’indirizzo info@youclassme.com.

12.2. Non è possibile aggiungere alla lista di distribuzione (tramite email o posta ordinaria) altri utenti YouClassMe senza il loro consenso esplicito, neppure se hanno già acquistato una lezione dall’insegnante.


   13.     Accesso, analisi e modifica dei Dati Personali degli utenti

13.1. Per coloro che si registrano sul sito la password è la chiave dell’account. È necessario inserire numeri univoci, lettere e/o caratteri speciali e non rivelare la password YouClassMe ad altri. Se si condivide la password o le informazioni personali con altre persone, l’utente è responsabile di tutte le azioni eseguite con il suo account. Se si perde il controllo della password, si perde il controllo sostanziale delle informazioni personali ed essere soggetto ad attività legalmente vincolanti fatte a nome dell’utente. Pertanto, se la password non è più segreta per qualsiasi motivo, è obbligatorio avvisare YouClassMe immediatamente e modificarla.

13.2. Si possono vedere, analizzare e modificare la maggior parte dei Dati Personali effettuando l’accesso a YouClassMe.

13.3. È obbligatorio aggiornare prontamente le informazioni personali se cambiano o se non sono corrette. In alcuni casi, una volta pubblicato un contenuto sul sito, potrebbe non essere possibile modificarlo o rimuoverlo. Tuttavia, riconosceremo qualsiasi diritto previsto dalla legge per permetterti di eliminare o modificare i tuoi Dati Personali.

 

  14.      Protezione e archiviazione dei Dati Personali

14.1. I Dati Personali sono salvati e protetti sui server di cui si avvale YouClassMe o eventualmente in altri paesi in cui sono presenti le  società che offrono i servizi del sito. I Dati Personali sono protetti usando misure di sicurezza fisiche, tecniche e amministrative per ridurne il rischio di perdita, uso non corretto, accesso non autorizzato, divulgazione e alterazione. Tra i vari sistemi di sicurezza sono utilizzati i firewall, la crittografia dei dati, i controlli dell’accesso fisico ai data center e i controlli per l’autorizzazione dell’accesso alle informazioni.

 

  15.      Chiusura dell’account e conservazione dei Dati Personali

15.1. Su richiesta dell’utente e conformemente alle disposizioni di questa sezione, appena possibile, saranno rimossi i Dati Personali dell’utente in modo che non siano più visibili da altri utenti.

15.2. La rimozione si baserà sullo stato dell’account e in conformità alla normativa in vigore.

15.3. Potranno essere chiusi o disattivati anche gli account inattivi o gli account usati in violazione della legge o della presente Informativa. In generale, i Dati Personali relativi ad account chiusi o inattivi verranno eliminati o resi anonimi appena possibile dopo la chiusura o la disattivazione. In determinate situazioni si potranno conservare i Dati Personali relativi ad account chiusi o inattivi per un periodo di tempo più lungo.

 

   16.     Soggetti terzi

16.1. Se non diversamente indicato nella presente Informativa Privacy per gli utenti, questo documento disciplina solo l’utilizzo e la divulgazione delle informazioni che acquisiamo dall’utente.

16.2. Se i dati dell’utente sono comunicati da altri soggetti, su YouClassMe o su altri siti Internet, potrebbero essere applicate regole diverse all’uso o alla divulgazione dei dati comunicati. YouClassMe non controlla le regole sulla tutela della privacy di soggetti terzi e, ove applicabile, l’utente sarà soggetto alla disciplina adottata da tali operatori.